📋 Obchodní podmínky

1. Základní informace

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností CPBC s.r.o. a kupujícími při prodeji regálů a souvisejících služeb.

2. Nákup a platba

Způsoby platby:

• Hotovost - platba v místě prodeje
• QR kód - rychlá platba přes bankovní aplikaci

Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH. Žádné skryté poplatky neúčtujeme.

3. Vrácení zboží

Vrácení našich produktů je samozřejmostí. Chápeme, že ne vždy může být produkt přesně podle vašich představ.

Postup vrácení:

• Stačí nám zavolat nebo napsat
• Společně doladíme všechny náležitosti
• Zboží lze vrátit do 30 dnů od nákupu
• Vrácení peněz probíhá v místě nákupu
• Peníze jsou odeslány na váš účet

4. Reklamace

Pokud se s produktem cokoli stane, ozvěte se nám – vše vyřešíme rychle a férově.

Reklamační řízení:

• Reklamaci lze uplatnit telefonicky nebo e-mailem
• Každý případ řešíme individuálně
• Snažíme se najít rychlé a spravedlivé řešení
• Komunikujeme transparentně o postupu řešení

5. Ochrana osobních údajů

Princip našeho přístupu:

• Veškerá komunikace (telefonická či e-mailová) slouží pouze k vyřízení konkrétního požadavku
• Po vyřešení požadavku nejsou data dále uchovávána
• Nebudujeme databáze klientů
• Neposíláme nevyžádané komunikace
• Respektujeme vaše soukromí

Tento přístup nám umožňuje poskytovat služby bez zbytečné administrativy a s maximálním respektem k vašemu soukromí.

6. Závěrečná ustanovení

Platnost podmínek:

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2025.

Změny podmínek:

CPBC s.r.o. si vyhrazuje právo podmínky kdykoli aktualizovat. O změnách budeme informovat na našich webových stránkách.

Platné právo:

Vztahy se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny před věcně příslušnými soudy České republiky.